Produktinformationen

Qualität, auf die Sie sich verlassen können

Bei Phantom Furniture steht Qualität im Mittelpunkt all unseres Handelns. Wir bieten Möbel, die nicht nur gut aussehen, sondern auch langlebig, funktional und von höchster Qualität sind – für ein Zuhause, das inspiriert.

✅ Polnische Hersteller mit Erfahrung

Unsere Produkte stammen ausschließlich von namhaften polnischen Herstellern, die für hohe Produktionsstandards, präzise Handwerkskunst und fortschrittliches Design bekannt sind. Alle unsere Möbel werden stolz in Polen hergestellt.

Einsatz bewährter Materialien und langlebiger Komponenten
Modernste Produktionstechniken und Qualitätskontrolle
Langjährige Erfahrung in der Möbelherstellung
100 % Made in Poland

🔎 Sorgfältige Auswahl jedes Produkts

Wir wählen unsere Möbel nach strengen Kriterien aus:

Materialqualität (hochwertige MDF-Platten, kratzfeste Oberflächen, Premium-Stoffe)
Stabilität und Langlebigkeit
Funktionalität und Alltagstauglichkeit
Designvielfalt für moderne und klassische Wohnstile

🛠️ Qualität in jedem Detail

Ob Scharniere, Schubladen, Polsterung oder Oberflächen – bei jedem Möbelstück achten wir auf jedes Detail. Viele Produkte verfügen über:

Soft-Close-Technologie für geräuschloses Schließen
Solide Kantenverarbeitung für langlebigen Gebrauch
Ergonomische Formen für maximalen Komfort
Integrierte LED-Beleuchtungssysteme

🌿 Nachhaltige Qualität

Gute Qualität bedeutet für uns auch Verantwortung: Viele unserer Möbel werden aus nachhaltig gewonnenen Materialien hergestellt oder erfüllen europäische Umweltstandards (z. B. FSC, REACH-konform).

📦 Sicherer Versand und sorgfältige Verpackung

Unsere Möbel werden transportsicher verpackt und professionell geliefert. Jedes Stück wird auf Vollständigkeit und Unversehrtheit geprüft, bevor es unser Lager in Polen verlässt.

💬 Ihre Meinung zählt

Wir entwickeln unser Sortiment kontinuierlich weiter – auch basierend auf Ihrem Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab für Qualität.

🛡️ 24 Monate Garantie – Ihre Möbel sind bei uns sicher

Bei Phantom Furniture erhalten Sie die gesetzlich geregelte 24-monatige Garantie auf jeden Artikel. Sie können sicher und sorgenfrei einkaufen – mit voller Unterstützung bei Mängeln.

✅ Was wird durch die Garantie abgedeckt?

Material- und Herstellungsfehler
Defekte Beschläge (z. B. Scharniere, Schubladenauszüge)
Dauerhafte Verformung von Möbelteilen
Farb- oder Strukturabweichungen durch Produktionsfehler

❌ Was wird nicht abgedeckt?

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Montage
Natürlicher Verschleiß (z. B. Polsterabnutzung)
Wetterschäden oder Feuchtigkeitseinwirkung
Veränderungen durch externe Modifikationen

🛠️ Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Beschwerde einfach und bequem einzureichen. Folgende Informationen werden benötigt:

Bestellnummer
Beschreibung des Mangels
Fotos des beschädigten Artikels
Ihre Kontaktdaten

Unser Kundenservice-Team antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Werktage).

🔁 Was passiert nach der Meldung?

Nach Prüfung Ihrer Beschwerde bieten wir Ihnen je nach Fall an:

Reparatur oder Ersatz des betroffenen Produkts
Lieferung von Ersatzteilen
Rückerstattung, falls keine andere Lösung möglich ist

📦 Wer trägt die Versandkosten?

Im Falle einer berechtigten Reklamation übernimmt Phantom Furniture alle Transport- und Rückversandkosten. Sollte die Reklamation abgelehnt werden, informieren wir Sie transparent über die nächsten Schritte.

📌 Wichtige Hinweise

Die Garantie beginnt ab dem Lieferdatum
Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder Bestellbestätigung auf
Produkte stammen ausschließlich von polnischen Herstellern
Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein

🧽 Pflege- und Reinigungsanleitung

Möbel von Phantom Furniture stehen für Stil, Qualität und Alltagstauglichkeit. Damit Sie lange Freude an Ihren Möbeln haben, ist die richtige Pflege entscheidend. Im Folgenden finden Sie praktische Tipps zur Reinigung und Pflege Ihrer Möbel – je nach Material und Oberfläche.

🛋️ Polstermöbel

Für Sofas, Sessel und andere Polstermöbel gilt je nach Stoffart:

Samt / Velours

Nur mit einer weichen Bürste oder in Strichrichtung absaugen
Flecken vorsichtig abtupfen, niemals reiben
Keine aggressiven Reinigungsmittel verwenden

Bouclé / Strukturstoffe

Regelmäßig Krümel und Staub mit Polsteraufsatz absaugen
Feuchtreinigung mit lauwarmem Wasser und mildem Reinigungsmittel

Kunstleder

Mit einem weichen Mikrofasertuch und klarem Wasser abwischen
Keine alkoholbasierten oder ölhaltigen Reiniger verwenden

Mikrofaser / Polyester

Sehr pflegeleicht – Absaugen ist ausreichend
Leichte Flecken mit feuchtem Tuch entfernen

🪵 MDF-Plattenmöbel

Für MDF-Platten mit Dekoroberfläche oder Furnier:

Regelmäßig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen
MDF niemals mit großen Mengen Wasser oder Dampfreinigern behandeln
Direkte Sonneneinstrahlung und hohe Luftfeuchtigkeit vermeiden
Verschüttetes sofort beseitigen, um Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden
Untersetzer und Tischsets zum Schutz der Oberflächen verwenden

🎨 Beschichtete Oberflächen (Hochglanz / Matt)

Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen
Keine scheuernden Materialien oder kratzende Schwämme
Keine alkoholhaltigen Reiniger – sie können die Lackschicht angreifen
Poliermittel nur verwenden, wenn vom Hersteller empfohlen

🪟 Glas- und Spiegelelemente

Mit Glasreiniger oder Essig-Wasser-Lösung reinigen
Ein fusselfreies, weiches Tuch verwenden
Beim Reinigen keine scharfen Kanten oder harten Gegenstände verwenden

🔩 Metallteile (Beine, Rahmen, Griffe)

Mit einem weichen Tuch und milder Seifenlauge reinigen
Scheuermittel, abrasive Polituren oder Stahlwolle vermeiden
Bei mattem Metall: keine Poliermittel verwenden

💡 LED-Komponenten

LED-Oberflächen nur mit einem trockenen, weichen Tuch reinigen
Niemals Wasser oder Reinigungsmittel auf elektrische Komponenten gelangen lassen
Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung vor der Reinigung unterbrochen ist

❗ Was bei allen Möbeln zu vermeiden ist

Direkte Sonneneinstrahlung – kann Farben und Materialien ausbleichen
Heizquellen wie Heizkörper direkt an der Rückwand
Reinigung mit aggressiven Haushaltsreinigern (Bleichmittel, Lösungsmittel usw.)
Längeres Liegenlassen feuchter Tücher auf der Oberfläche
Übermäßige Feuchtigkeit – besonders wichtig bei MDF-Möbeln

💡 Allgemeine Empfehlungen

Reinigungsmittel immer zuerst an einer unauffälligen Stelle testen
Polsterkissen regelmäßig drehen oder die Position ändern (z. B. bei Sofas)
Rutschschutz unter Möbeln verwenden, um Böden zu schützen
Für empfindliche Oberflächen kann eine professionelle Möbelpflege angewendet werden

📩 Fragen zu unseren Produkten, Garantie oder Pflege?

Bei Fragen oder Unklarheiten zu Materialien, Garantieansprüchen oder Pflegehinweisen steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

E-Mail: info@phantomfurniture.de
Telefon: +48 731 222 891
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr MEZ

Firmeninformationen

PHANTOM IZABELA KARAŚ, ul. Sikorskiego 1A, 49-340 Lewin Brzeski, Polen

Kontakt: E-Mail: sale@phantomfurniture.de, Telefon: +48 731 222 891

Steuerinformationen: Steuernummer (NIP): 7471811003