Versand & Lieferung

Lieferung – Sicher, bequem und direkt zu Ihnen nach Hause

Bei Phantom Furniture legen wir großen Wert auf eine schnelle, sichere und problemlose Lieferung. Egal, ob Sie einen kleinen Couchtisch oder ein komplettes Schlafzimmerset bestellen, Ihre Bestellung wird sicher an Ihre angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferung erfolgt mit unserem firmeneigenen Transport, wodurch wir pünktliche Lieferung und den einwandfreien Zustand Ihrer Ware in ganz Deutschland und vielen Ländern der Europäischen Union garantieren können.

🌍 Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• 🇩🇪 Deutschland – Kostenloser Versand
• 🇦🇹 Österreich – 70 €
• 🇧🇪 Belgien – 70 €
• 🇳🇱 Niederlande – 70 €
• 🇱🇺 Luxemburg – 70 €
• 🇩🇰 Dänemark – 70 €

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich im Warenkorb angezeigt.

Sobald das Lieferland ausgewählt ist, werden die anfallenden Versandkosten automatisch angezeigt.

Der im Checkout angezeigte Versandpreis ändert sich nach Abschluss der Bestellung nicht.

Wir erheben keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren, auch nicht für große oder sperrige Möbelstücke.

⏱️ Lieferzeit

Wir liefern alle unsere Produkte innerhalb von 5–15 Werktagen. Die einzige Ausnahme bilden Sofas, Ecksofas und Polstermöbel, die nach Kundenwunsch in Bezug auf Farbe und Stoff angefertigt werden und eine Produktionszeit von 3–8 Wochen benötigen. Die genaue Lieferzeit für jedes Produkt wird immer auf der Produktseite vor dem Kauf angezeigt.

Standardprodukte:
Möbel in der Standardausführung (ohne Anpassung) können innerhalb von ca. 10 Werktagen versendet werden. Die genaue Lieferzeit wird immer auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Individualisierte Produkte:
Möbel mit wählbaren Farben, Stoffen oder anderen Individualisierungsoptionen erfordern eine längere Produktionszeit, wie auf der Produktseite angegeben.

Kontaktaufnahme vor der Lieferung:
Etwa 48 Stunden vor der geplanten Lieferung kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon, um den genauen Liefertermin und die Uhrzeit zu vereinbaren.

Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen:
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten beeinflusst werden können durch: • Feiertage und regionale Vorschriften • saisonale Spitzenzeiten • Wetterbedingungen • andere unvorhergesehene Umstände

Im Falle von Verzögerungen werden wir Sie umgehend über den neuen Liefertermin informieren.

📦 Lieferung – Wichtige Informationen

Alle Lieferungen erfolgen bis zur ersten zugänglichen Tür des Gebäudes (z.B. Hauseingang, Tor, Hof).

Die Lieferung beinhaltet nicht das Tragen der Artikel in die Wohnung oder das Haus, noch beinhaltet sie Montagedienste.

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Lieferung sorgfältig. Eventuelle sichtbare Transportschäden müssen unserem Kundenservice innerhalb von 48 Stunden mit Fotodokumentation gemeldet werden.

📍 Sendungsverfolgung und Versicherung

Bestellbestätigung:
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.

Keine Standard-Sendungsverfolgungsnummer:
Da die Lieferungen mit unserem firmeneigenen Transport durchgeführt werden, stellen wir keine Standard-Kurier-Sendungsverfolgungsnummern zur Verfügung. Stattdessen gewährleisten wir direkte Kommunikation und flexible Koordination des Liefertermins.

Versicherung:
Alle Sendungen sind während des Transports vollständig versichert. Ihre Möbel sind vom Verlassen unseres Lagers bis zur Lieferung an Sie geschützt.

📞 Haben Sie Fragen zur Lieferung?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte nutzen Sie unsere Kontaktseite, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie unseren Kundenservice an:

📧 sale@phantomfurniture.de
📞 +48 731 222 891

Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Unternehmensinformationen

PHANTOM IZABELA KARAŚ, ul. Sikorskiego 1A, 49-340 Lewin Brzeski, Polen

Kontakt: E-Mail: sale@phantomfurniture.de, Telefon: +48 731 222 891

Steuerinformationen: Steuernummer (NIP): 7471811003