Versand & Lieferung
Lieferung – Sicher, bequem und direkt bis zu Ihrer Tür
Bei Phantom Furniture legen wir großen Wert auf eine schnelle, sichere und problemlose Lieferung. Egal, ob Sie einen kleinen Couchtisch oder ein komplettes Schlafzimmermöbel-Set bestellen – Ihre Bestellung wird sicher an die angegebene Adresse geliefert.
Die Lieferung erfolgt mit unserem eigenen Firmentransport, wodurch wir pünktliche Zustellungen sowie einen sicheren Transport Ihrer Möbel in ganz Deutschland und vielen Ländern der Europäischen Union garantieren können.
🌍 Liefergebiete
Wir liefern aktuell in folgende Länder:
• 🇩🇪 Deutschland – Kostenloser Versand
• 🇦🇹 Österreich – € 70
• 🇧🇪 Belgien – € 70
• 🇳🇱 Niederlande – € 70
• 🇱🇺 Luxemburg – € 70
• 🇩🇰 Dänemark – € 70
Die Versandkosten werden automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich im Warenkorb angezeigt.
Sobald das Lieferland ausgewählt wird, erscheinen die entsprechenden Versandkosten automatisch.
Der beim Checkout angezeigte Versandpreis ändert sich nach Abschluss der Bestellung nicht mehr.
Wir berechnen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren – auch nicht für große oder sperrige Möbelstücke.
⏱️ Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt zwischen 1 und 6 Wochen und wird vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Standardprodukte:
Möbel in der Standardausführung (ohne Individualisierung) können innerhalb von ca. 10 Werktagen versendet werden. Die genaue Lieferzeit wird immer auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Individuell konfigurierte Produkte:
Möbel mit auswählbaren Farben, Stoffen oder anderen Anpassungsoptionen benötigen eine längere Produktionszeit, wie auf der Produktseite angegeben.
Kontakt vor der Lieferung:
Etwa 48 Stunden vor der geplanten Lieferung kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon, um den genauen Liefertermin und die Uhrzeit zu vereinbaren.
Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können:
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten beeinflusst werden können durch:
• Feiertage und regionale Vorschriften
• saisonale Hochphasen
• Wetterbedingungen
• andere unvorhersehbare Umstände
Im Falle von Verzögerungen informieren wir Sie umgehend über den neuen Liefertermin.
📦 Lieferung – Wichtige Informationen
Alle Lieferungen erfolgen bis zur ersten zugänglichen Tür des Gebäudes (z. B. Hauseingang, Tor oder Hofeingang).
Die Lieferung umfasst weder das Tragen der Möbel in die Wohnung oder ins Haus noch einen Montageservice.
Bitte überprüfen Sie die Ware sorgfältig bei der Lieferung. Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden zusammen mit Fotodokumentation an unseren Kundenservice gemeldet werden.
📍 Sendungsverfolgung und Versicherung
Bestellbestätigung:
Direkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.
Keine Standard-Sendungsverfolgung:
Da die Lieferungen mit unserem eigenen Firmentransport durchgeführt werden, stellen wir keine klassischen Trackingnummern von Kurierdiensten zur Verfügung. Stattdessen gewährleisten wir eine direkte Kommunikation und flexible Abstimmung des Liefertermins.
Versicherung:
Alle Sendungen sind während des Transports vollständig versichert. Ihre Möbel sind vom Verlassen unseres Lagers bis zur Zustellung bei Ihnen geschützt.
📞 Haben Sie Fragen zur Lieferung?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte nutzen Sie unsere Kontaktseite, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie unseren Kundenservice an:
📧 sale@phantomfurniture.de
📞 +48 731 222 891
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Unternehmensinformationen
PHANTOM IZABELA KARAŚ, ul. Sikorskiego 1A, 49-340 Lewin Brzeski, Polen
Kontakt: E-Mail: sale@phantomfurniture.de, Telefon: +48 731 222 891
Steuerinformationen: Steueridentifikationsnummer (NIP): 7471811003