Versand
Lieferung – Sicher, bequem und direkt zu Ihnen nach Hause
Bei Phantom Furniture legen wir großen Wert auf eine schnelle, sichere und unkomplizierte Lieferung. Ob Sie einen kleinen Couchtisch oder ein komplettes Schlafzimmermöbel-Set bestellen – Ihre Bestellung wird sicher an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
Die Lieferung erfolgt mit unserem eigenen Firmentransport. Dadurch können wir eine pünktliche Zustellung sowie den einwandfreien Zustand Ihrer Ware in ganz Deutschland und in vielen Ländern der Europäischen Union gewährleisten.
🌍 Liefergebiete
Derzeit liefern wir in folgende Länder:
• 🇩🇪 Deutschland – Kostenloser Versand
• 🇦🇹 Österreich – 70 €
• 🇧🇪 Belgien – 70 €
• 🇳🇱 Niederlande – 70 €
• 🇱🇺 Luxemburg – 70 €
• 🇩🇰 Dänemark – 70 €
Die Versandkosten werden automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb transparent angezeigt.
Sobald das Lieferland ausgewählt wurde, werden die entsprechenden Versandkosten automatisch angezeigt.
Der beim Checkout angezeigte Versandpreis ändert sich nach Abschluss der Bestellung nicht.
Wir berechnen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren – auch nicht für große oder sperrige Möbelstücke.
⏱️ Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt zwischen 1 und 6 Wochen und wird vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Standardprodukte:
Möbel in der Standardausführung (ohne Individualisierung) können innerhalb von ca. 10 Werktagen versendet werden. Die genaue Lieferzeit ist stets auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Individuell angefertigte Produkte:
Möbel mit wählbaren Farben, Stoffen oder anderen Individualisierungsoptionen benötigen eine längere Produktionszeit. Die genaue Dauer ist auf der Produktseite angegeben.
Kontakt vor der Lieferung:
Etwa 48 Stunden vor dem geplanten Liefertermin kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch, um das genaue Lieferdatum und die Uhrzeit mit Ihnen abzustimmen.
Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können:
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund folgender Faktoren verlängern kann:
• Feiertage und regionale Vorschriften
• saisonale Hochzeiten
• Witterungsbedingungen
• andere unvorhersehbare Umstände
Im Falle einer Verzögerung informieren wir Sie umgehend über den neuen Liefertermin.
📦 Lieferung – Wichtige Informationen
Alle Lieferungen erfolgen bis zur ersten zugänglichen Tür des Gebäudes (z. B. Hauseingang, Tor, Hof).
Die Lieferung umfasst weder das Tragen der Möbel in die Wohnung oder ins Haus noch einen Montageservice.
Bitte überprüfen Sie die Ware sorgfältig bei der Anlieferung. Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden unserem Kundenservice gemeldet werden – inklusive Fotodokumentation.
📍 Sendungsverfolgung und Versicherung
Bestellbestätigung:
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.
Keine Standard-Sendungsnummer:
Da die Lieferung mit unserem eigenen Firmentransport erfolgt, stellen wir keine üblichen Sendungsverfolgungsnummern zur Verfügung. Stattdessen gewährleisten wir eine direkte Kommunikation und flexible Terminabstimmung.
Versicherung:
Alle Sendungen sind während des Transports vollständig versichert. Ihre Möbel sind vom Verlassen unseres Lagers bis zur Zustellung bei Ihnen geschützt.
📞 Haben Sie Fragen zur Lieferung?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie unseren Kundenservice an:
📧 sale@phantomfurniture.de
📞 +48 731 222 891
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.